发布时间：2020-09-25 12:10:00 来源：东丽区纪委监委
为进一步加强机关事务管理规范化建设，确保机关和国家财产安全，处理好突发事件，确保各项工作顺利开展，特制定本办法。
一、值班人员职责
第一条 来电处理：负责接听来电，做好有关来电内容、处理措施和处置结果的纪录。
第二条 来访接待：负责接待公务来访者和群众信访者，并视情况按要求积极妥善处置相关事宜。
第三条 公务处理：值班期间遇到的各类公务和领导交办事项的处理。
第四条 安全巡查：值班人员定时巡查办公楼情况，发现问题应及时采取措施并向有关领导汇报，以确保机关办公场所安全。
第五条 值班人员应严格按照规定的值班时间，准时到值班室值班。白天值班时间：早8:30—晚5:30,夜间值班时间：晚5:30—次日早8:30。值班期间做好值班记录。
二、值班事务处理程序
第六条 及时准确记录电话内容。具体包括：来电时间、单位、人员及联系电话、来电事由、办理时限和具体要求。
第七条 值班人员在值班期间，遇有重大、紧急情况要及时向委领导报告，不得擅自处置。值班期间收到上级机关的紧急通知、机要密件、急件要做到正确处理，及时通知有关部室主要负责同志。
第八条 值班期间遇有群众上访，应及时向委领导报告并与信访部门负责人联系，协助做好处置工作。
三、调换班规定
第九条 值班人员因事需要换班的，应在值班前一个工作日填写《值班人员调换班备案单》，上报办公室备案。备案后值班责任发生转移，没有备案的，视为原定顺序正常值班，值班时间内发生的一切问题由原定值班人员承担责任。
第十条 调班
值班人员遇有意外或紧急情况不能值班且没有同其他人换班的，报告本部门主管领导，由主管领导派人替补值班，并填写《值班人员调换班备案单》，经主管领导签字上报办公室备案；
因公务、事假、病假、年假及探亲假不能值班的，报告本部门主管领导，由主管领导视情况上报办公室或派人替补值班，并填写《值班人员调换班备案单》，经主管领导签字，报办公室备案。
四、值班要求
第十一条 办公室在每月下旬将下月值班表公布在办公楼入口处通知栏，不再电话通知。
第十二条 值班人员在值班期间要加强巡查，注意消除不安全隐患。加强对重要部位的巡查和看管，做好防火、防盗、防自然灾害事故等工作。如遇紧急情况，及时向领导报告。
第十三条 值班人员在值班期间处置的各项事宜，要认真填写值班记录。凡在值班期间接到的公务电话和反映情况等，都要详细地计入值班记录，以备查考。当班未了事项，必须向下一班值班人员做出交代，使接班人员了解情况并继续进行处理。
第十四条 值班人员实行统一实行交接班制度，交班人员在接班人员到来后填写好交接班记录方可离开。
第十五条 值班人员在值班日当日应保持电话畅通，严禁因私事占用值班电话线路。
五、惩处
第十六条 办公室负责督查值班人员到岗情况，发现值班人员有脱岗、漏岗的情形，上报委领导，经常委会研究决定后，给予通报批评，同时取消该人员的年终评优资格。
第十七条 由于值班人员失职造成严重后果的，视情节给予必要处理。